Termeni și condiții

Navigarea pe site-ul www.homedecorandmore.ro urmată de Comandă echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea expresă a termenilor și condițiilor de mai jos de către orice Client.

 homedecorandmore.ro iși rezervă dreptul de a modifica și actualiza în orice moment conținutul acestui site, precum și Termenii și Condițiile de utilizare, fără nici un fel de notificare prealabilă.
 In caz de divergență sau neîntelegeri între homedecorandmore.ro și Client, se vor aplica Termenii și Condițiile valabile la momentul Comenzii.

Definitii

 Cumpărător/Client – persoana fizică sau juridică care efectuează o comandă și achizitionează produse.
 Utilizator – orice persoană fizică care viziteaza Site-ul www.homedecorandmore.ro
 Site – magazinul online gazduit la adresa web www. homedecorandmore.ro și subdomeniile acestuia.
 Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Societate și Client prin care Clientul transmite Societății, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.
 Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, listat pe site, inclusiv Bunurile menționate în comandă, care urmează a fi furnizate de către Societate, Clientului ca urmare a contractului încheiat.
 Campanie – actiunea de a expune în scop comercial, un numar finit de bunuri și/sau servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Societate.
 Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Societate și Client, fara prezenta fizica simultana a celor doi .

Conținut

• toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

• conținutul oricărui e-mail trimis Clienților de către Societate prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

• orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Societății, Clientului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;

• informații legate de bunurile și/sau tarifele practicate de Societate într-o• informații legate de bunurile și/sau serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Societatea are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;

• date referitoare la Societate, sau alte date privilegiate ale acesteia.

Coșul meu – secțiune din cont care permite Clientului/Utilizatorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior;

Curier – orice persoana de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid.

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile bunurilor și serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.

Documente contractuale

2.1. Prin înregistrarea unei comenzi pe www.homedecorandmore.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Societatea își derulează operațiunile comerciale.

2.2. Notificarea primită de către Client, după efectuarea comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

2.3. Pentru motive justificate, Societatea își rezervă dreptul de a modifica cantitatea bunurilor și/sau serviciilor din comandă. Dacă modifică cantitatea de bunuri și/sau servicii din comandă va anunța Clientul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Societății, la efectuarea comenzii.

2.4. Contractul se consideră încheiat între Societate și Client în momentul primirii de către Client de la Societate, prin intermediul poștei electronice a notificării de expediere a comenzii.

Politica de vânzare Online

3.1. Accesul în vederea efectuării unei comenzi îi este permis oricărui Client/Cumpărător.

Pentru motive justificate, Societatea își rezervă dreptul de a restricționa accesul Cumpărătorului în vederea efectuării unei comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Clientului pe site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Societatea. În oricare dintre aceste cazuri, Clientul se poate adresa Societății, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor susmenționate.

3.2. Societatea poate publica pe Site informații despre bunuri și/sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț cu care Societatea are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.

3.3. Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și  conțin TVA.

3.4. În cazul plăților online Societatea nu este/nu poate fi făcută responsabilă pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poarta numai Clientul.

3.5. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Societății, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare

. Cesionarea și subcontractarea

4.1. Societatea poate cesiona și/sau subcontracta o tertă parte pentru Servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Clientului, nefiind necesar acordul acestuia. Societatea vă fi întotdeauna responsabilă fată de Client pentru toate obligațiile contractuale.

Dreptul la proprietate intelectuală și industrială

5.1. Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusivă a Societății, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).

5.2. Clientului/Cumpărătorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părti, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de Societate, includerea oricărui conținut în afara Site-ului www.homedecorandmore.ro, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al www.homedecorandmore.ro asupra conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, decât cu acordul scris expres al Societății.

5.3. Orice conținut la care Clientul/Cumpărătorul are și/sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidența documentului, în cazul în care conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat intre www.homedecorandmore.ro și acesta, și fară nicio garanție implicit sau expres formulată din partea www.homedecorandmore.ro cu referire la acel conținut.

5.4. Clientul/Cumpărătorul poate copia, transfera și/sau utiliza conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intra în conflict cu prevederile documentului.

5.5. În cazul în care www.homedecorandmore.ro conferă Clientului/Cumpărătorului dreptul de a utiliza sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care Clientul/Cumpărătorul are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor conținuturi pe site sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite, în cazul în care acestea exista și nu reprezintă un angajament contractual din partea Societății pentru respectivul Client/Cumpărător sau oricare alt terț care are/obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.

5.6. Niciun conținut transmis către Utilizator sau Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea Societății și/sau al angajatului/prepusului Societății care a mijlocit transferul de conținut, în cazul în care aceasta există, față de respectivul conținut.

5.7. Este interzisă orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul document sau de acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există.

Comanda

6.1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun și/sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție în măsură în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului.

6.2. Prin finalizarea Comenzii, Clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.

6.3. Prin finalizarea comenzii, Clientul consimte că Societatea poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Societate, în orice situație în care este necesară contactarea Clientului.

6.4. Societatea poate anula comanda efectuată de către Client, în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fară nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fară ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

6.4.1. neacceptarea de către banca emitenta a cardului Clientului, a tranzacției, în cazul plății online;

6.4.2. invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Societate în cazul plății online;

6.4.3. datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;

6.4.4.stoc insuficient;

6.5. Clientul are dreptul să se retragă din contract, respectiv să returneze un bun, în termen de 14 de zile calendaristice, fară invocarea niciunui motiv și fară a suporta alte costuri decât cele de livrare.

Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

– ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului bun – în cazul în care Clientul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat;

– ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.

6.6. În cazul în care Clientul decide să se retragă din Contract, acesta vă trebui să completeze online cererea in cadrul formularului de contact.

6.7. În cazul în care Clientul/Cumpărătorul solicită retragerea din contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv

Astfel, produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără a prezenta urme de uzură sau modificare, atât în cazul produsului cât și ale accesoriilor, cu etichetele intacte și documentele originale care l-au însoțit (factura fiscală etc.) dacă este cazul.

6.8. Returnarea produselor se vă face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut și expedierea, respectiv prin firma de curierat. Nu se acceptă returnarea produselor prin poștă. La primire, coletul vă fi verificat pentru a se constata dacă îndeplinește condițiile mai sus menționate, în caz contrar acesta vă fi refuzat. Astfel, vor fi refuzate coletele care conțin produse în altă stare decât cea în care au fost livrate, cele a căror returnare nu a fost notificată în prealabil, precum și cele care conțin produse deteriorate în timpul transportului înapoi către Societate ca urmare a ambalării necorespunzătoare.

Dacă totul este în regulă cu conținutul coletului, care va fi verificat în ziua primirii, suma plătită pentru produs/produse va fi restituită în maxim 7 zile lucrătoare, prin virament bancar, indiferent de modalitatea de plată aleasă de dvs. la efectuarea comenzii.

Nu se restituie costul transportului achitat inițial, la plasarea comenzii.

6.9.1 Informații cu privire la caracteristicile produsului sunt disponibile pe paginile produselor de pe Site-ul nostru. Din punct de vedere legal, conținutul Site-ului nu reprezintă o propunere pentru un contract de cumpărare, ci o prezentare a ofertelor noastre. Prin urmare, dacă plasați comanda prin intermediul Site-ului nostru, comanda dvs. constituie o ofertă de cumpărare a unui produs listat pe acest Site – www.homedecorandmore.ro

Comanda dvs. este urmată de acceptarea noastră, conform celor descrise în continuare.

Fotografiile sunt cu titlu de prezentare. Pot exista mici diferențe între produsul real și cel din fotografie.

Descrierile produselor au fost realizate cu ajutorul informațiilor primite de la furnizorii de materii prime. Societatea nu își asumă nicio responsabilitate pentru acuratețea datelor tehnice ale materiilor prime și nu poate fi facută vinovată de niciun prejudiciu rezultat în urma accesării defectuoase a informațiilor prezentate pe site sau din incapacitatea de folosire a informațiilor.

6.10.2 Comanda poate fi plasată numai prin intermediul Site-ului nostru. Pentru a face acest lucru, veți parcurge un proces simplu, la sfârșitul căruia veți confirma comanda apăsând butonul „finalizează comanda”. Butonul vă indica în mod clar că plasarea comenzii implică obligația dvs. de plata. Înainte de confirmarea comenzii, sunteți întotdeauna informat cu privire la prețul total care trebuie plătit și veți avea întotdeauna posibilitatea de a verifica și eventual de a corecta comanda.

6.10.3 După plasarea unei comenzi, veți primi un e-mail prin care confirmăm primirea și înregistrarea comenzii dvs. („Primire Comandă / Confirmare Primire”). Acest lucru nu inseamnă că această comandă a fost acceptată. Astfel cum a fost stabilit mai sus, comanda dvs. constituie o oferta de cumpărare efectuată de dvs. a unui produs listat pe site-ul nostru. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi. Contractul dintre dvs. și noi va fi format numai după acceptarea de către noi a comenzii dvs. contractul se vă referi doar la acele produse pentru care am acceptat comanda plasată de către dvs, urmând a vă transmite o confirmare de acceptare a comenzii printr-un e-mail prin care vă informam că produsul a fost expediat („Confirmarea Expedierii”). În cazul în care nu putem onora un contract din cauza stocului insuficient de produse, eroare tehnică ori neconformitati constatate în momentul procesului de expediere, vă vom informa cu privire la această situație și vom rambursa sumele plătite de către Dvs. pentru aceste produse, dacă este cazul, în conformitate cu dispozițiile de rambursare din secțiunea referitoare la drepturile dvs. statutare de retragere prevăzute în aceste condiții de furnizare, în decurs de cel mult 7 zile lucrătoare de la data la care ne-ați comunicat decizia Dvs. de terminare a contractului.

BUNURI/SERVICII pentru care nu se asigură dreptul de retragere

7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract următoarele:

7.1.2. contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Clientului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își vă pierde dreptul la retragere după executarea completă a contractului de către Societate;

7.1.3. furnizarea de bunuri și/sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piață financiară pe care Societatea nu le poate controla și care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;

7.1.4. furnizarea de bunuri confecționate după specificațiile prezentate de Client sau personalizate în mod clar;

7.1.5. furnizarea de bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

7.1.6. furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Client;

7.1.7. furnizarea de bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

7.1.8. furnizarea de înregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;

7.1.9. furnizarea de ziare, periodice și reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicații;

7.1.10. furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Clientului și după ce acesta a confirmat că a luat cunostintă de faptul că își vă pierde dreptul la retragere.

Confidențialitate

8.1. Vânzătorul vă pastra confidentialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizați. Dezvăluirea informațiilor furnizate se vă putea face doar în condițiile menționate în prezentul Document.

8.2. Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la comandă/contract fară consimțământul prealabil scris al Societății.

8.3. Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul acestui site, oferiți Societății acces nerestrictionat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Sunteți, de asemenea, de acord că Societatea să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste informații, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul site-ului. Societatea nu vă constitui subiect de obligații referitoare la confidentialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte specificări în acest sens.

Comunicări Comerciale

Facturare – Plată

9.1. Prețurile bunurilor și/sau serviciilor afișate în cadrul site-ului www.homedecorandmore.ro sunt inclusive tva aferent

9.2. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare comandă. Societatea vă emite către Client o factură pentru bunurile și serviciile livrate, obligația Clientului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

9.3. Societatea va transmite Clientului factura aferentă comenzii ce conține bunuri și/sau servicii vândute de Societate, precum şi pentru orice alte plăți aferente comenzii, în format electronic, prin adăugarea facturii în contul Clientului sau prin poșta electronică, la adresa de e-mail menționată de Client în contul său.

9.4. Pentru o corectă comunicare a facturii aferente comenzii, Clientului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de cate ori este cazul datele din contul sau și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei comenzi, existente în cont.

9.5. Prin trimiterea comenzii, Clientul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic prin adăugarea acestora de către Societate în contul său prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în contul său.

9.6. În cazul în care aceste informații sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore în cont, te rugăm să ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail

Livrarea bunurilor

10.1. Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat door-to-door către Client în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la data acceptării comenzii de către Vânzător, valabil doar pe teritoriul României. Costul transportului variază în funcție de modalitatea de plată aleasă și de adresa de livrare și este suportat de către Client. În cazul stornării comenzilor sau returului în 14 de zile calendaristice, costul de transport achitat inițial nu se returnează, iar costul returului este suportat de către Client. Nu se fac livrări sâmbăta, duminica și în zilele de sărbători legale.

10.2. Vânzătorul vă asigura ambalarea corespunzătoare a bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

10.3.Pentru comenzile cu livrare internațională, clientul este nevoit să trimită în scris, prin email comanda.

Transferul proprietății bunurilor

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plații din partea Clientului la adresa indicată în comandă (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Societății).

Răspundere

11.1. Societatea nu poate fi responsabilă pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare tertă parte o poate suferi că rezultat al îndeplinirii de către Societate a oricărei din obligațiile sale conform comenzii și pentru daune care rezulta din utilizarea bunurilor și serviciilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

11.2. Prin crearea și utilizarea contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidentialității datelor de cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul contului său.

11.3. Prin crearea contului și/sau utilizarea conținutului și/sau plasarea comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul accepta în mod expres și fară echivoc Termenii și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizata care este comunicata în cadrul site-ului, existenta la data creării contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării comenzii.

11.4. Ulterior creării contului utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor Site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului.

11.5. Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către Dotsplanners.com, aceștia fiind opozabili Clienților / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la data afișării în site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător din site și/sau prin trimiterea comenzii și/sau prin efectuarea unei plăti online.

Forță majoră

12.1. Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forță majora este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

12.2. Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte vă avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fară că vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

Legea aplicabilă – Jurisdicția

Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute intre Vânzător și Clienți / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu vă fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.\